Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'utiliser nos services.
IPTV Smart HD est un service de streaming proposant l'accès à des chaînes TV en direct, des films, séries et contenus à la demande (VOD) via une connexion internet. Le service est accessible depuis le site iptvsmarthd.be et est destiné aux utilisateurs situés principalement en Belgique, France, Suisse, Luxembourg et à l'international.
En souscrivant à l'un de nos abonnements, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
IPTV Smart HD propose trois types d'abonnements :
a) Pack Standard : Accès aux chaînes TV en direct, films et séries en qualité SD/HD/FHD. Idéal pour une utilisation de base.
b) Pack Premium : Accès étendu avec des chaînes supplémentaires, contenus premium, guide EPG et replay. Qualité SD/HD/FHD avec codec h265.
c) Pack VIP Gold : Accès complet à l'intégralité de notre catalogue avec qualité 4K/UHD, Dolby Atmos, nouveautés en 48h, guide EPG et replay 6 jours.
Les détails complets de chaque pack, incluant les prix et fonctionnalités, sont disponibles sur notre page Offres.
IPTV Smart HD se réserve le droit de modifier ses offres, tarifs et conditions à tout moment. Les modifications n'affecteront pas les abonnements en cours.
IPTV Smart HD propose un essai gratuit permettant aux clients potentiels de tester notre service avant toute souscription. L'essai est limité dans le temps et donne accès à une sélection de chaînes et contenus représentatifs de notre offre.
L'essai gratuit est limité à une seule utilisation par personne et par foyer. Toute tentative d'utilisation abusive de l'essai gratuit pourra entraîner la suspension de l'accès.
Pour souscrire à un abonnement, le client doit remplir le formulaire de demande disponible sur notre site ou nous contacter directement via WhatsApp ou email. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription.
La commande est confirmée après réception du paiement. Les identifiants d'accès au service sont envoyés par email ou WhatsApp dans un délai de 5 à 30 minutes après confirmation du paiement.
Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) TTC. IPTV Smart HD accepte les moyens de paiement suivants :
a) Virement bancaire
b) PayPal
c) Cryptomonnaie
d) Autres moyens de paiement communiqués par notre équipe support
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande. Aucun abonnement ne sera activé tant que le paiement n'a pas été reçu et confirmé.
Les abonnements sont proposés pour des durées déterminées : 1, 3, 6, 12, 24 ou 36 mois selon le pack choisi.
Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement. À l'expiration de la période souscrite, le client devra effectuer une nouvelle commande s'il souhaite continuer à utiliser le service.
Un rappel sera envoyé au client avant l'expiration de son abonnement via WhatsApp ou email.
IPTV Smart HD offre une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur le premier abonnement souscrit. Les conditions détaillées de remboursement sont disponibles sur notre page Politique de Remboursement.
Le client s'engage à utiliser le service IPTV Smart HD dans le respect des conditions suivantes :
a) L'abonnement est strictement personnel et ne peut être partagé, revendu ou transféré à des tiers sans autorisation préalable d'IPTV Smart HD.
b) Le client s'engage à ne pas utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs.
c) Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants d'accès et de toute activité réalisée avec son compte.
d) L'utilisation de VPN peut affecter la qualité du service et n'est pas recommandée.
📌 Multi Écran : L'option Multi Écran permet l'utilisation simultanée du service sur 2 ou 3 appareils selon la formule choisie. Cette option est réservée aux membres d'un même foyer.
IPTV Smart HD se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au service sans préavis ni remboursement dans les cas suivants :
a) Non-respect des présentes conditions générales de vente.
b) Partage ou revente non autorisé des identifiants d'accès.
c) Utilisation abusive ou frauduleuse du service.
d) Tentative de piratage, de décompilation ou d'ingénierie inverse du service.
IPTV Smart HD s'efforce de maintenir un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
IPTV Smart HD ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à des problèmes de réseau internet du client, de son fournisseur d'accès à internet ou de tout autre facteur externe.
En cas d'interruption prolongée (supérieure à 48h) de notre fait, une compensation sera accordée conformément à notre Politique de Remboursement.
a) IPTV Smart HD fournit un service de streaming en l'état. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs ou d'interruptions.
b) IPTV Smart HD ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
c) Le client est seul responsable de la conformité de l'utilisation du service avec la législation en vigueur dans son pays de résidence.
d) IPTV Smart HD ne peut être tenu responsable de la qualité du contenu diffusé par les chaînes tierces.
IPTV Smart HD s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées (nom, email, numéro de téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du support client. Elles ne sont en aucun cas transmises, vendues ou partagées avec des tiers.
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il peut contacter notre équipe à support@iptvsmarthd.be.
Notre équipe support est disponible 24/7 pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes :
Email : support@iptvsmarthd.be
WhatsApp : +33 6 44 65 05 98
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IPTV Smart HD se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Les clients seront informés des modifications importantes par email ou WhatsApp.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Belgique seront seuls compétents.